UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
“GRAN
MARISCAL DE AYACUCHO”
UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO
|
MAESTRANTE: ESP. RHONA GUTIERREZ
C.I. 14.000.992
FACILITADOR: Msc. YOJAILER ESTELLER
BARINAS, JUNIO 2.015.
CONCEPTO DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL:
La definición
que Stephen P. Robbins hace del Comportamiento organizacional dice que "el
campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la
estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la
organización."
Además de lo
anterior el Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio de lo que la
gente hace en las empresas, de la manera en que dicho comportamiento afecta el
desempeño de una empresa. Como el comportamiento organizacional se interesa
específicamente en los ambientes relacionados con el empleo, no debe
sorprendernos descubrir que se centra en el comportamiento en cuanto éste se
relaciona con los puestos, el trabajo, el ausentismo, la rotación de personal, la
productividad, el rendimiento humano y la administración.
Su importancia
radica básicamente en los diez puntos siguientes:
·
Ayuda a predecir lo que hará la gente, en el
seno de las empresas.
·
Estudia la forma de predecir la conducta de los
individuos y los grupos.
·
Busca la eficacia en los resultados a través del
estudio de los individuos, los grupos y la estructura de la empresa.
·
Posee buenas habilidades en el trato con la
gente.
·
Incluye la capacidad de entender a los
empleados.
·
Sé retroalimenta con los resultados del
comportamiento organizacional.
·
Tiene conocimiento de las habilidades de los
individuos y los grupos para que trabajen con mayor eficiencia y productividad.
·
Es un requisito básico para poder tener éxito en
el cargo de gerente.
·
Reemplaza la intuición por el estudio
sistemático.
·
Busca adaptar los recursos humanos con la
tecnología de punta.
ELEMENTOS BÁSICOS DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
Para el estudio
del Comportamiento Organizacional es necesario es necesario señalar cuatro
elementos muy importantes dentro de una organización entre ellos tenemos:
1.- La persona: las personas son
una totalidad integrada, son cuerpo, mente, emociones o sentimientos y
espíritu, tienen una vida personal, emocional, familiar. Las empresas
quisieran contratar sólo la mente y las manos de las personas, sin embargo,
reciben el paquete completo. Un problema en cualesquiera de las áreas de
nuestra vida o en uno de nuestros sistemas, afecta el desempeño de las otras
partes de nuestro ser."
2.- La estructura: es el esquema
sobre el que se apoyan las funciones requeridas por la empresa, las cuales
interactúan tratando de encontrar el equilibrio, siendo esta una herramienta de
la administración que permite definir los niveles jerárquicos y los puestos. La
estructura tiene tres componentes básicos:
I) La complejidad: es el grado en
que las actividades dentro de la organización se dividen o diferencian.
II) La formalización: es la medida
en que se aplican las reglas y procedimientos.
III) La centralización: considera el
área donde reside la autoridad de la toma de decisiones.
3.- La tecnología: el vocablo tecnología denota
cómo una organización transforma sus recursos en producción, tiene una o varias
tecnologías para convertir los recursos financieros, humanos y físicos en productos
o servicios. Al hablar de simplificación
esta puede reflejarse en una reducción en tiempo, actividades y costos.
4.- El ambiente: es también un
elemento que afecta de manera benéfica o perjudicial, porque esta determina las
condiciones bajo las cuales vamos a realizar todas nuestras actividades. Hay
dos tipos de ambientes que afectan el comportamiento organizacional:
- Ambiente interno: es el que se da dentro de la organización, se refiere a la relación entre el ambiente y la estructura, que ha sido objeto de abundantes trabajos de análisis y estudio, la razón de esta es muy sencilla, las organizaciones han de adaptarse a su ambiente si quieren sobrevivir, deben identificar, seguir sus ambientes, percibir los cambios en ella y hacer los ajustes que vayan exigiendo las circunstancias.
Pero los ambientes cambiantes
provocan incertidumbre si la gerencia no está en condiciones de predecir qué
dirección seguirá el ambiente. Y a la gerencia no le gusta la incertidumbre.
Por ello tratará de eliminar o, por lo menos, de reducir al mínimo el
influencia de esa inseguridad ambiental.
- Ambiente externo: De una organización es todo aquello que está fuera de la organización propiamente dicha. El ambiente está integrado por las instituciones o fuerzas que afectan a su desempeño, pero sobre las cuales no tiene mucho control. Entre esas fuerzas se cuentan los proveedores, clientes, organismos reguladores del gobierno. Pero siempre hay que tomar en cuenta que no siempre es evidente quién o qué cosas están comprendidas dentro del ambiente relevante para determinada organización.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
CONDUCTA INDIVIDUAL DE LOS INDIVIDUOS:
Existen
infinidad de factores que mueven a los individuos a actuar de tal o cual forma,
es indiscutible que el ser humano por naturaleza es polémico e impredecible, a
la fecha no se ha encontrado un estudio exacto que determine que un individuo
actué en equis forma, pero los estudiosos de los recursos humanos y la
administración, se han apoyado en diferentes ciencias para tratar de conducir
el comportamiento individual y grupal de las personas dentro de una empresa.
Toca el turno
de estudiar a las personas en forma individual y para ello nos auxiliaremos de
algunos factores que intervienen en forma directa en su actuación dentro de la
empresa. Así pues, sería conveniente comenzar por examinar los factores
fácilmente definibles y disponibles; los datos que pueden obtenerse, casi
siempre a partir de la información conseguida del expediente personal.
Entre las
características más comunes se contarán la edad, sexo, estado civil, número de
dependientes y antigüedad en la organización. Dentro del modelo del
comportamiento organizacional las características biográficas más difíciles de
determinar son la personalidad, valores y actitudes, habilidad, percepción,
motivación, aprendizaje, las cuales pueden influir en la productividad,
ausentismo, rotación de personal y satisfacción. Los componentes a estudiar en
la conducta individual son:
- PERCEPCIÓN
- VALORES
- ACTITUDES
- PERSONALIDAD
- APRENDIZAJE
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